产品售后及工程维护

 

1、 产品质量保修期为两年,并提供终身服务,质量保修期内,非人为因素破坏和非不可抗拒力(灾害)损坏情况下,乙方免费提供(施工工程)系统的维修服务(消耗材料除外);

2、 工程竣工验收时,乙方在工程现场对甲方管理人员及技术人员进行免费培训,主要培训内容有:相关系统的使用和维护,以达到甲方管理人员及技术人员能正确操作设备以及进行设备的日常维护和简单的事故处理。

3、 乙方接到甲方工程系统发生故障的书面或电话通知后24小时内赶到现场解除故障,甲方管理人员给予配合,如不能现场解决,将设备返回厂家检测并维修;

4、 产品质量保修期外,乙方仍负责项目相关设备的维修工作,但要向甲方收取材料成本费。